Nuevas herramientas de colaboración inmersiva de las HoloLens 2 de Microsoft

Ahora, es posible acceder a todas estas capacidades desde una sola aplicación: Dynamics 365 Guides. La solución de Microsoft permite, de forma rápida e intuitiva, pasar de tareas operativas a momentos de colaboración, o realizar ambas simultáneamente.

Para los usuarios, garantiza la seguridad en ambientes industriales, ya que pueden acceder tanto a la información necesaria para desempeñar correctamente su trabajo como recibir instrucciones de otros técnicos en un mismo entorno, con la máxima protección y privacidad.

Con la última actualización de Microsoft, Dynamics 365 agrega Microsoft Teams y OneDrive a sus integraciones existentes con Azure y Power Platform. De esta forma, los usuarios de HoloLens 2 pueden combinar diferentes ventanas holográficas con una llamada o un chat de Teams, un panel de Power BI, un documento de Word, un PDF o un vídeo, su carpeta de OneDrive o su calendario, y operar de forma intuitiva en un entorno 3D inmersivo.

Por ejemplo, durante una reunión, los usuarios de HoloLens 2 ven la llamada como un holograma dentro de su espacio. Y pueden moverlo y redimensionarlo libremente para optimizar su flujo de trabajo. Igualmente, cuando acceden a Dynamics 365 Guides, pueden consultar rápidamente su calendario para ver qué tienen en la agenda, incluyendo indicadores en tiempo real de las reuniones actuales y futuras en cada línea de la agenda. También pueden llamar a las personas directamente, buscar y agregar contactos de Teams a las llamadas en curso o unirse a una reunión programada, tal y como lo harían en cualquier otro dispositivo.

Además, la incorporación del acceso a archivos de OneDrive en cualquier momento garantiza que las personas tengan la información que necesitan, cuando y dondequiera, que estén: no se requiere aplicaciones de escritorio ni portátil. Por otra parte, con la barra de herramientas de realidad mixta en el escritorio de Teams, los participantes pueden realizar anotaciones 3D, tanto sobre el terreno como a distancia, que se integran el campo de visión de la persona que lleva puesto el dispositivo: pueden dibujar en la pantalla y el trazo se ajusta automáticamente para aparecer como un holograma frente al usuario de HoloLens 2.

Durante el año pasado, Microsoft ha desarrollado importantes actualizaciones para HoloLens 2. Algunas encaminadas a profundizar en la colaboración, haciéndola más inmersiva, y otras para dotar a las organizaciones de la capacidad de escalar y administrar de forma cómoda, por parte del departamento de TI, un parque de dispositivos. Estas nuevas capacidades están siendo adoptadas rápidamente por clientes de todas las industrias, ya sea en hospitales, salas blancas para semiconductores, plantas de energía, laboratorios de anatomía o entornos de construcción.



El metaverso industrial de Toyota
Toyota, la empresa japonesa de fabricación de automóviles, está utilizando las nuevas funciones de HoloLens 2 para adentrarse en el “metaverso industrial”, un espacio profesional donde trabajar y colaborar con otros empleados, junto a la Inteligencia Artificial, para diseñar, construir, operar y optimizar los entornos físicos. Con Microsoft Azure, Dynamics 365 y la realidad mixta de Microsoft, los clientes pueden crear gemelos digitales de una fábrica o almacén y simular procesos de fabricación o cadena de suministro en la nube. Eso les permite poner en práctica esos procedimientos en el metaverso industrial y analizar sus efectos, ya sea para aumentar la eficiencia operativa o reducir su huella ambiental, antes de ponerlos en práctica en el mundo real.

Durante un proyecto piloto en su planta de San Antonio, Toyota utilizó HoloLens 2 y Dynamics 365 Guides para capacitar a los empleados sobre cómo ensamblar una nueva versión del Toyota Tundra. Los resultados fueron un éxito: los errores se redujeron a la mitad y el tiempo de formación se redujo entre un 20% y un 50%.

Adaptados a las necesidades de sus clientes
“La realidad mixta es una tecnología clave de las soluciones de metaverso industrial de Microsoft”, explica Alysa Taylor, vicepresidenta corporativa para Azure e Industria en Microsoft. El visor HoloLens 2 ha sido diseñado para el personal de primera línea que trabaja con las manos y no puede estar conectado a un ordenador o teclado. Desde su lanzamiento, Microsoft ha utilizado el feedback de sus clientes para mejorar sus dispositivos, desde baterías más duraderas hasta diseños más seguros o actualizaciones para desarrollar nuevas funcionalidades.

“Los trabajadores de primera línea forman la columna vertebral de muchas de las industrias más grandes del mundo. Y, sin embargo, en muchas ocasiones, la tecnología no se ha adaptado a ellos”, explica Taylor. “Hay mucho conocimiento e información disponible en la nube, pero, ¿cómo accede el personal de campo o el de la planta de producción, sin equipos, a ese mundo digital? HoloLens es su pantalla, que les ofrece todas las herramientas digitales que necesitan”.



Explorando las nuevas posibilidades
Desde el lanzamiento de HoloLens 2 en 2019, Microsoft ha desarrollado 34 actualizaciones de software mensuales. Muchos agregaron nuevas funciones, como un “modo daltónico” para mejorar la accesibilidad, o ajustes en los algoritmos de seguimiento de la cabeza para que los clientes puedan usar HoloLens 2 en entornos inestables, como en un barco. Y la última combina las dos aplicaciones clave de Microsoft Dynamics 365 Mixed Reality: Dynamics 365 Guides, que reproduce instrucciones holográficas paso a paso, y Dynamics 365 Remote Assist.

El personal de Toyota puede realizar anotaciones 3D en el campo de visión y potenciar lo que ve el usuario de HoloLens, desde cualquier parte del mundo, con solo una llamada de Teams. Combinar estas dos aplicaciones fue una solicitud prioritaria de Toyota, que ha trabajado junto a Microsoft desde que se lanzó el primer visor HoloLens en 2016.

“Cualquier profesional de Toyota puede utilizar HoloLens, iniciar una sesión de Guides y, literalmente, sentir que tiene un tutor en la cabeza”, explica Taylor. “Si necesitan ayuda, pueden llamar a un experto directamente desde la aplicación”. Toyota también ayudó a mejorar otros aspectos de la experiencia de usuario: por ejemplo, los técnicos han colocado un código QR en el capó de los vehículos, para que sea posible escanearlo y seguir las instrucciones holográficas con sus manos libres. Igualmente, Toyota ha desarrollado, junto a Microsoft, una función llamada «comprensión de objetos» para HoloLens 2. Permite detectar un vehículo completo, no solo una parte individual del mismo, ayudando a bloquear los hologramas en su lugar cuando un trabajador se mueve alrededor de él. Igualmente, a lo largo de los años, la experiencia de creación en Guides ha mejorado hasta el punto de que desarrollar instrucciones holográficas es tan fácil como crear un PowerPoint.

“No es necesario contar con un ejército de consultores para crear las instrucciones, ni profesionales titulados en informática. Los trabajadores de primera línea pueden generar su propio contenido para capacitar a otras personas o para compartirlo”, finaliza David Kleiner, responsable del Laboratorio de Tecnologías Aplicadas de Toyota Motor en Norteamérica.